Dom / Servis
Projektne usluge

Usredotočeni smo na pružanje kupcima sveobuhvatno iskustvo usluge, koje pokrivaju od nabave sirovina do dizajna opreme, proizvodnje, instalacije, puštanja u pogon, obuke osoblja i nadogradnje stare opreme, istovremeno pružajući rješenja za ključ u ključ. Zalažemo se za zadovoljavanje različitih potreba naših kupaca s kvalitetom proizvoda, razumnim cijenama i reaktivnim profesionalnim uslugama.

Čvrsto vjerujemo da su naša dostignuća usko povezana s uspjehom naših kupaca, tako da smo posvećeni uspostavljanju dugoročnih i stabilnih partnerstava sa svakim kupcem. Bez obzira na veličinu vašeg poslovanja, možemo vam pružiti prilagođena rješenja koja će vam pomoći da uspijete.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Rana faza projekta

    Na temelju rezultata detaljne komunikacije i analize potražnje s kupcima, dizajnerske planove provedbe projekata, uključujući tehnička rješenja, radne procese i raspodjelu resursa, te kupcima pružaju detaljne proračune projekta, uspostavljanje rasporeda i prekretnice te osigurati kontrolu troškova i isporuku u ciklusu.

  • Srednjoročni projekt

    Nakon prilagođenog dizajna, postupak proizvodnje opreme provodi se kako bi se osiguralo da kvaliteta i performanse svih komponenti zadovoljavaju zahtjeve za dizajnom, napredak projekta se redovno provjerava, a profesionalna instalacija i uklanjanje pogrešaka provodi se kako bi se osiguralo da gotova oprema može raditi stabilno.

  • Kasnija faza projekta

    Pružite kontinuiranu tehničku podršku i usluge nakon prodaje, uključujući održavanje opreme, zamjenu dijelova, nadogradnju softvera itd. I prikupiti povratne informacije o kupcima. Na temelju povratnih informacija kupaca i iskustva s projektom, Hawk će nastaviti optimizirati servisne procese i poboljšati kvalitetu usluge.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
Daljinska usluga

Internetska savjetovanja i tehnička podrška:
Omogućite kupcima trenutne tehničke savjete i odgovore na pitanja putem e -pošte, telefona ili internetskog razgovora.

Internetska obuka i smjernice:
Omogućite kupcima obuku o radu i održavanju opreme putem video konferencija.

Ažuriranja i nadogradnje softvera:
Push softver ažurira na daljinu kako bi se osiguralo da uređaji kupaca postanu stabilni s profesionalnim sustavom.

Daljinsko nadgledanje i održavanje:
Kroz IoT tehnologiju, status opreme može se daljinski nadzirati, mogu se predvidjeti potencijalni problemi, a održavanje se može provesti unaprijed.

Elektronički priručnici i baze podataka:
Omogućuje internetski pristup resursima kao što su priručnici za proizvod, operativni videozapisi, često postavljana pitanja i još mnogo toga.

Obrada narudžbe i praćenje logistike:
Daljinski postupajte s zahtjevima za narudžbu korisnika i pružaju usluge praćenja logistike kako bi se osigurala pravovremena isporuka opreme.

Analiza tržišta i prijedlozi:
Omogućite analizu trendova u industriji kako biste pomogli kupcima da razumiju potrebe tržišta i optimiziraju odabir proizvoda.

Faza pokretanja projekta
Ugradnja i uklanjanje pogrešaka opreme

Pošaljite profesionalno i tehničko osoblje na web mjesto kupca na instaliranje, uklanjanje pogrešaka i pokretanje opreme.

Trening na licu mjesta

Omogućite kupcima obuku za rad i održavanje licem u lice kako bi se osiguralo da kupci mogu stručno koristiti opremu.

Održavanje i popravak opreme

Raspoređeni tehničari redovito ili na zahtjev za održavanje i rješavanje problema na licu mjesta.

Opskrba i zamjena rezervnih dijelova

Omogućite usluge zamjene rezervnih dijelova na licu mjesta za smanjenje prekida opreme.

Prilagođena rješenja

Shvatite posebne potrebe kupaca na licu mjesta i pružite prilagođenu izmjenu opreme ili usluge nadogradnje.

Prikupljanje povratnih informacija kupca

Kroz posjete na licu mjesta prikupljamo povratne informacije i prijedloge za poboljšanje proizvoda i optimizaciju usluga.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Hawk Machinery China Co., Ltd.
Usluga pribora

Bilo da se radi o zamjeni, popravljanju ili održavanju dijelova, možemo zadovoljiti vaše različite potrebe za kupnjom. Svaki rezervni dio upravlja profesionalni tim od narudžbe do instalacije kako bi se osigurala kvaliteta dijelova i performanse opreme.

Bilo da se raspitate o dodacima ili potrebama za usluge, recite nam svoje potrebe i mi ćemo vam služiti svesrdno.

  • Redoviti plan inspekcije održavanja

    Nakon što oprema neprestano radi već određeno razdoblje, neki radni dijelovi mogu doživjeti normalno habanje, ali od ove habanje neće se odmah pojaviti i nije ga lako otkriti. To može predstavljati potencijalni rizik za kontinuitet proizvodnje. Stoga preporučujemo redovito održavanje opreme. Ovu uslugu pruža Haoke Parts Center u suradnji s profesionalnim inženjerima, koristeći profesionalne alate za sveobuhvatno uvid u opremu. To omogućava kupcima da steknu sveobuhvatno razumijevanje korištenja opreme i primanje rutinskih preporuka za održavanje. Također pružamo izvješća o održavanju opreme i ukupne preporuke za poboljšanje.

  • Program zaliha rezervnih dijelova

    Na temelju kupčevog proizvodnog modela i kategorije proizvoda, pružamo popis rezervnih dijelova za svaki dio opreme, nabrajajući različite dijelove i ključne komponente, analizirajući životni vijek i nošenje dijelova i preporučujemo raspored čarapa.

  • Plan održavanja temeljnih komponenti

    Osim pružanja usluga prodaje pribora, pružamo i usluge održavanja, inspekcije i popravka i obnove za neke ključne dodatke visoke vrijednosti kako bismo produžili život pribora i pomogli kupcima uštedjeti troškove.